Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Introduction
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner les articles éligibles dans un délai de 30 jours suivant la réception.

Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu : inutilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Un reçu ou une preuve d'achat est requis.

Produits non retournables
Certains articles ne peuvent pas être retournés. Il s'agit notamment de produits périssables, articles personnalisés, produits d'hygiène et cartes cadeaux.

Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 14 jours. Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.